في متجر ابو سعود ، نحرص على تقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة لعملائنا، ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام وتلبية توقعاتك. ومن أجل ذلك، فإننا نعمل بجدية على وضع شروط وأحكام تحكم عمليات الشراء لدينا، لنضمن الشفافية والمصداقية في جميع التعاملات،
إليكم نبذة عن شروط وأحكام الشراء في متجر كويك سلة:
1. تعريف المتجر: متجرابو سعود هو متجر مختص في المنتجات الرقمية بكافة انواعها ، حيث نهدف إلى تقديم منتجات متنوعة وعصرية تلبي احتياجات جميع عملائنا.
2. الشروط والأحكام لوصف المنتج: يتم توضيح شروط وأحكام كل منتج في وصفه، وعندما تقوم بشراء أي منتج من متجرنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في وصف المنتج وما ورد اسفل هذا المقال. ويحق لفريق خدمة العملاء إلغاء أي طلب يخالف هذه الشروط دون تعويض.
توضيح الشروط والاحكام والتفاصيل الخاصة بالمنتجات:
-
-
- حظه: في حال شراء 3 اشهر او سنة سيتم تجديد الاشتراك شهريا بحيث كل شهر تستلم حساب جديد حتى انتهاء المدة )
- ( ملاحظه: سجل المشاهدة عشوائي في الملف رقم 1, في حال قام موظف التسليم بتسليمك الملف رقم 1 يمكنك طلب تبديله وسيقوم باعطاءك ملف بديل , يجب التنويه على انه لا يمكنك تبديل الملف بعد مرور اسبوع على تاريخ الاشتراك )
- ( ملاحظه: قد تواجه رسالة وصلت الى الحد الاقصى في هذه الحالة اضغط على خيار الترقية الى 4 شاشات ثم موافق ويتم حل المشكلة, وفي حال ظهور ٤ اجهزة ولا يوجد خيار الترقية يرجى الانتظار ١٠ الى ١٥ دقيقة ويتم حل المشكلة، في حال لم تحل تواصل مع خدمة العملاء ويتم حلها )
- ( ملاحظه: في اخر و اول يوم بالشهر يتم تعطيل بعض الحسابات ونقوم باعادة تفعيلها خلال 6 ساعات كحد اقصى, في حال استمرت المشكلة معك اكثر من 6 ساعات تواصل معنا وسيتم حل المشكلة )
-
- في حال وجود اي مشكلة في الاشتراك يجب ابلاغنا لحل المشكلة في اسرع وقت, وفي حال تضرر العميل بسبب مشكلة ضد وصف الاشتراك سيتم تعويضه تعويض لائق
- يجب قراءة أسفل وصف المنتج في حال كان هنالك تفاصيل اضافية غير موضحهة في هذه الصفحة
- نخلي مسؤوليتنا من اي تعديل على شروط الاشتراك تقوم به الشركات الأم للاشتراكات التي نقدمها ونلتزم بتقديم افضل خدمة ممكنة في كل الاحوال ومساعدتك للحصول على اقصى استفادة من اي اشتراك تحصل عليه من خلالنا
.مدة التنفيذ للطلبات:يتم تحديد مدة تنفيذ الطلبات لكل منتج، وفي حال التأخير يجب عليك إلغاء الطلب قبل استلامه للحصول على استرداد كامل للمبلغ.
4. الضمان وحقوق المشتري:نلتزم بالالتزام بمدة الضمان المحددة لكل منتج، وفي حالة حدوث أي خلل خلال فترة الضمان، سنقوم بتعويضك أو استرداد أموالك بناءً على الحالة. ويحق لك الاسترداد الكامل إذا تم تأخير الطلب دون سبب مقبول ويجري التأكيد على الغاء الطلب قبل استلامه ليتم قبول طلب الالغاء.
5. عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا للمزيد من المعلومات حول عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء.
6. طريقة التسليم:تتم جميع عمليات التسليم عبر شركات الشحن المعتمدة، والمنتجات الرقمية عبر الواتس اب او الايميل المرفق في الطلب، ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير يحدث بسبب تقديم معلومات غير دقيقة.
7. نؤكد ان أي اشتراك يتم شراءه من متجرنا ساري حتى نهاية المدة المطلوبة، وفي حال كان المنتج يتضمن ارسال حسابات يشكل شهري فأن الاشتراك يعتمد على المدة وليس على عدد الحسابات ولن يتم احتساب مدة اضافية في حال عدم استلام جميع الحسابات خلال فترة الاشتراكات
8. نحتفظ بالحق في تعديل سياستنا وشروطنا بالاضافة او الحذف في أي وقت دون ارسال أي اشعار مسبق لك, ولا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن عدم توافر الخدمة لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ ولأي فترة.
9. نحتفظ بالحق في الغاء اي اشتراك دون سابق انذار بلا اي تعويض في حال مخالفة اي شرط من شروط المتجر او الاشتراك المطلوب لأي سبب كان, ولا يمكن التراجع عن اشتراك ملغي حتى بمقابل مالي, سيساعدك فريق خدمة العملاء على حل اي مشكلة تواجهها بدلا من خسارة اشتراكك بتغيير رمز الاشتراك او التخريب ب اي طريقة على اي مشترك اخر
10. يحق للمتجر اضافة اي شروط او قيود على الاشتراك حتى بعد الاشتراك وان كانت غير مدونة في وصف المنتج او شروط واحكام المتجر, ومخالفة هذه الشروط تعرضك لالغاء الاشتراك دون تعويض, ( علما ان المتجر لن يقوم باضافة اي شروط تعسفية لغرض ازعاج او اضرار العميل, انما جميع الشروط ستكون لتنظيم فاعلية الحسابات المشتركة بين اكثر من شخص )
11. يحق للمتجر الغاء اي اشتراك قام صاحبه بارتكاب أي خطأ لفظي او جسدي لموظف خدمة العملاء سواء قام بالشتم او القذف او التهديد او الضرب
12. عند الدفع عن طريق بطاقة mastercard او بعض بطائق visa سيتم احتساب رسوم اضافية لا تتعدى 3% من اجمالي المبلغ على حسب البنك المصدر لبطاقتك
على سبيل المثال لا الحصر، إيقاف أي محتوى أو جزء أو حدود استخدام أو ميزة أو وظيفة للخدمة أو تعزيزها أو إضافتها أو إزالتها، دون إرسال أي إشعار مسبق لك. ولا نتحمل المسؤولية عن عدم توافر الخدمة لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ ولأي فترة.
في النهاية، يعني شراءك من متجر كويك سلة موافقتك على جميع شروط وأحكام الشراء وسياساتنا المختلفة، ونؤكد ان سياستنا قابلة للتعديل والتغيير في أي وقت، ونرجو الاطّلاع عليها بشكل مستمر لتجنب الاخلال بالسياسة.
وتأكد بأننا نسعى دائمًا لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان راحتك وسلامة تجربتك معنا